How the Meta Ads Algorithm Decides Who Sees Your Ad
YouTubevocabularylisteningregister
Đang tải video...
How the Meta Ads Algorithm Decides Who Sees Your Ad
subtitlesPhụ đề song ngữBấm dòng để nhảy tới
0:00
Hey guys, Mark here. In this video, I'm going to be explaining how the entire Meta Ads algorithm actually works.
Chào mọi người, Mark đây. Trong video này, mình sẽ giải thích cách toàn bộ thuật toán Meta Ads thực sự hoạt động.
0:03
A lot of people think that running ads on Facebook is just all random or that if your creative is good enough, then everything else will just magically fall into place.
Nhiều người nghĩ rằng chạy quảng cáo trên Facebook hoàn toàn ngẫu nhiên, hoặc chỉ cần creative đủ tốt thì mọi thứ sẽ tự động ổn.
0:12
Well, running profitable ads on Facebook is both an art and a science.
Thực ra, chạy ads có lãi trên Facebook vừa là nghệ thuật vừa là khoa học.
0:16
The art is the creative, but the science is exactly what I'm going to be explaining in this video, how the algorithm actually works.
Nghệ thuật là phần creative, còn khoa học là thứ mình sẽ giải thích trong video này — cách thuật toán thực sự vận hành.
0:21
And more specifically than a science, it's actually an equation.
Và cụ thể hơn cả khoa học, nó thực ra là một phương trình.
0:24
And this is the one equation that is actually going to determine how profitable your ads are going to be.
Và đây là phương trình duy nhất sẽ quyết định quảng cáo của bạn có lãi đến mức nào.
0:30
Now, before I break down this equation, I need to explain to you the four-step process that Facebook uses to actually show your ads, the one update that broke everybody's ad account, and at the end of this video, I'm going to put in a little something special to explain what this actually all means and how the game really works.
Trước khi phân tích phương trình, mình cần giải thích quy trình 4 bước Facebook dùng để hiển thị quảng cáo, bản cập nhật đã phá tan ad account của mọi người, và cuối video mình sẽ có phần đặc biệt giải thích trò chơi thực sự hoạt động ra sao.
0:46
All right, so before we get too technical, this is what you have to understand.
Được rồi, trước khi đi vào quá kỹ thuật, đây là điều bạn cần hiểu.
0:48
Facebook basically goes through a four-step process to determine which ad is going to show for any particular user.
Facebook về cơ bản trải qua quy trình 4 bước để quyết định quảng cáo nào sẽ hiển thị cho từng người dùng cụ thể.
0:54
Every time somebody opens up their phone on Instagram and they scroll and see an ad, behind the scenes there's literally a 200 millisecond window where Facebook is doing all these incredible calculations and machine learning decisions to ultimately decide to put your ad in front of the user or somebody else's.
Mỗi khi ai đó mở điện thoại lướt Instagram và thấy một quảng cáo, đằng sau có đúng 200 mili-giây mà Facebook thực hiện hàng loạt tính toán và quyết định machine learning để chọn đặt quảng cáo của bạn hay của người khác trước mặt họ.
1:12
So, in that one 200 millisecond period, there is literally tens of millions of ads that are competing for that one impression.
Trong khoảng 200 mili-giây đó, có hàng chục triệu quảng cáo đang cạnh tranh cho một lượt hiển thị duy nhất.
1:19
And these are the four steps right here. First, you have retrieval. Second is light ranking. Third is heavy ranking. And the final piece is the auction.
Và đây là 4 bước. Đầu tiên là retrieval (truy xuất). Thứ hai là light ranking (xếp hạng nhẹ). Thứ ba là heavy ranking (xếp hạng nặng). Và bước cuối là auction (đấu giá).
1:28
So, let me break this down for you.
Để mình phân tích từng bước cho bạn.
1:29
So, first up is retrieval. Retrieval is the most data-intensive portion of this entire process because as I said, there's tens of millions of ads, tens of millions that are competing for one individual spot.
Bước đầu tiên là retrieval. Đây là phần tốn dữ liệu nhất trong toàn bộ quy trình vì như mình đã nói, có hàng chục triệu quảng cáo cạnh tranh cho một vị trí duy nhất.
1:40
The process of retrieval is essentially Facebook going through and ultimately deciding, is the ad right now even remotely relevant to this user? Basically, like is it even in the right ballpark?
Quy trình retrieval về cơ bản là Facebook xem xét và quyết định: quảng cáo này có liên quan chút nào đến người dùng không? Có nằm đúng phạm vi không?
1:52
Now, this is also the portion of the process where Facebook actually analyzes all the aspects of your creative to determine how to narrow down the audience.
Đây cũng là phần mà Facebook phân tích mọi khía cạnh creative của bạn để thu hẹp đối tượng.
2:00
So, you may have heard this before, but this whole concept of your creative is your targeting.
Có thể bạn đã nghe điều này, nhưng đây là khái niệm: creative chính là targeting của bạn.
2:06
This is where Facebook is analyzing everything about your creative to determine who to show it to.
Đây là lúc Facebook phân tích mọi thứ về creative để quyết định hiển thị cho ai.
2:09
This includes, but is not limited to, your hook, your format, the demographic of the users that are actually on your ad.
Bao gồm nhưng không giới hạn ở: hook (câu mở đầu), format, nhân khẩu học của người xuất hiện trong quảng cáo.
2:20
So, for example, if you're running an ad that is featuring a woman that is 55 years old, Facebook takes note of that and it's going to use that to power the targeting to skew much more towards women and skew much more towards older women specifically.
Ví dụ, nếu bạn chạy quảng cáo có một phụ nữ 55 tuổi, Facebook ghi nhận điều đó và dùng nó để nhắm mục tiêu thiên về phụ nữ, đặc biệt là phụ nữ lớn tuổi.
2:31
Of course, all taken into context with what the creative is actually saying.
Tất nhiên, đều được đặt trong bối cảnh nội dung creative đang nói gì.
2:34
It's also looking at your copy, it's looking at your script. If you're running video ads, it's looking at your thumbnail.
Nó cũng xem xét copy, script của bạn. Nếu chạy video ads thì nó xem cả thumbnail.
2:40
It's even going and looking at your landing page to determine generally who is this ad trying to target.
Nó thậm chí xem cả landing page để xác định quảng cáo này đang cố nhắm đến ai.
2:45
This is a non-exhaustive list. I'm really simplifying this.
Đây chưa phải danh sách đầy đủ. Mình đang đơn giản hóa rất nhiều.
2:47
Behind the scenes, it's a pretty substantial, literally an algorithm in order to determine which variable is going to correlate to which piece of targeting.
Đằng sau, đó là cả một thuật toán đồ sộ để xác định biến nào tương ứng với phần targeting nào.
2:56
And this is probably a good time to mention the Andromeda update.
Và đây có lẽ là lúc thích hợp để nhắc đến bản cập nhật Andromeda.
3:00
Andromeda was an update to the sorting process of the retrieval step specifically.
Andromeda là bản cập nhật cho quy trình sắp xếp ở bước retrieval.
3:05
Mostly just because there was a massive influx of AI creative that was absolutely flooding Facebook to the point where their old model of sifting through all these creatives was not becoming very effective.
Chủ yếu vì có làn sóng creative AI ồ ạt tràn ngập Facebook đến mức mô hình cũ để lọc creative không còn hiệu quả.
3:15
This is not the only reason for the Andromeda update, but I believe this is one of the biggest ones simply due to the fact that AI has massively increased creative production for all advertisers.
Đây không phải lý do duy nhất cho Andromeda, nhưng mình tin đây là một trong những lý do lớn nhất vì AI đã tăng sản lượng creative cho tất cả nhà quảng cáo.
3:23
And now that's why Facebook is mostly looking at creative to determine targeting, not what you have going on within your ad sets.
Và đó là lý do giờ Facebook chủ yếu nhìn vào creative để xác định targeting, không phải cài đặt trong ad set của bạn.
3:29
That's why you've probably seen a decline in audiences that are actually able to sustain high budgets profitably.
Đó là tại sao bạn có thể thấy các audience giờ khó duy trì ngân sách cao mà vẫn có lãi.
3:35
Like I rarely use audiences like interest, and if I do, they're pretty capped in terms of budget or, you know, lookalikes or even custom audiences.
Mình hiếm khi dùng audience theo interest, và nếu có thì giới hạn ngân sách, lookalike hay thậm chí custom audience cũng vậy.
3:44
Like I don't set any real targeting when it comes to my retargeting. I don't put any custom audiences in there.
Mình không cài đặt targeting gì cho retargeting. Không đặt custom audience nào cả.
3:50
I literally just still run completely broad. And most high-skill advertisers that I speak to, they're doing something relatively similar.
Mình chạy hoàn toàn broad. Và hầu hết các advertiser giỏi mình nói chuyện cũng làm tương tự.
3:57
Maybe one exclusion of purchasers, but like other than that, very, very broad.
Có thể exclude người đã mua, nhưng ngoài ra thì rất rất broad.
4:00
So, if that was kind of the old way of doing targeting on Facebook, the new way is to do a lot of broad targeting.
Nếu đó là cách targeting cũ trên Facebook, thì cách mới là chạy broad targeting thật nhiều.
4:06
It's to do a lot of Advantage Plus campaigns, and it's usually within reason, within reason, giving Facebook control.
Chạy nhiều Advantage Plus campaigns, và trong giới hạn hợp lý, giao quyền kiểm soát cho Facebook.
4:13
Like the reason that I say it's within reason is because if you give Facebook all the control, the algorithm is good, don't get me wrong, but the amount of suggestions that Facebook gives you that are horrible pieces of advice that are just going to drain your bank account is obscene.
Lý do mình nói 'trong giới hạn hợp lý' là vì nếu giao hết cho Facebook, thuật toán tốt thật, nhưng số lượng gợi ý tệ hại mà Facebook đưa ra chỉ để rút cạn tài khoản của bạn thì kinh khủng.
4:28
And it's always been this way, too. They're still a company at the end of the day, and you are a customer. You are paying Facebook, so they still want to get your money.
Và lúc nào cũng vậy. Cuối cùng thì họ vẫn là một công ty, và bạn là khách hàng. Bạn trả tiền cho Facebook, nên họ vẫn muốn lấy tiền của bạn.
4:38
Now, the second step is going to be light ranking.
Bước thứ hai là light ranking — xếp hạng nhẹ.
4:41
This step barely deserves a description. It's basically taking the now millions of ads instead of tens of millions, and reducing it down to thousands.
Bước này gần như không cần giải thích. Về cơ bản là thu hẹp từ hàng triệu quảng cáo xuống còn hàng nghìn.
4:49
There's really not a whole lot more to say about the light ranking process.
Thực sự không có gì nhiều để nói thêm về light ranking.
4:52
Now, the heavy ranking is the next step, which, you guessed it, if it's going from thousands of ads, you're now trying to get to a couple hundred.
Heavy ranking là bước tiếp theo — đúng như bạn đoán, từ hàng nghìn quảng cáo giờ thu xuống còn vài trăm.
5:00
Now, at this point, this is like your real, legitimate competitors. Like this is the stage where competitors are actually something that you should take into consideration, because you don't have tens of millions of competitors. You just don't.
Đến lúc này, đây mới là đối thủ thực sự của bạn. Đây là giai đoạn mà đối thủ mới đáng quan tâm, vì bạn không có hàng chục triệu đối thủ đâu.
5:11
You probably only have a handful, at least in the eyes of Facebook, you only have a handful.
Bạn có lẽ chỉ có một nhúm đối thủ, ít nhất là trong mắt Facebook.
5:15
There's only 10 million advertisers total on Facebook, which may seem like a massive number, but also think about we are in e-commerce specifically, which immediately narrows it pretty substantially.
Tổng cộng chỉ có 10 triệu nhà quảng cáo trên Facebook. Nghe nhiều, nhưng riêng mảng e-commerce đã thu hẹp đáng kể rồi.
5:26
Now, the really important piece about the heavy ranking step is that this is where that equation actually comes into play.
Điều thực sự quan trọng ở bước heavy ranking là đây là lúc phương trình thực sự được áp dụng.
5:32
So, I want to take a second to talk about that, because I remember Facebook released this. They have since withdrawn it, but they released this documentation to explain how they actually assign a specific value for every single ad when they are fighting for an impression.
Mình muốn nói về phương trình này — Facebook từng công bố nó, sau đó rút lại, nhưng tài liệu giải thích cách họ gán giá trị cụ thể cho từng quảng cáo khi cạnh tranh lượt hiển thị.
5:46
And the one that has a higher value, obviously, is going to win the impression and the one with the lower value is going to lose the impression and get served a lower quality impression.
Quảng cáo có giá trị cao hơn sẽ thắng lượt hiển thị, quảng cáo giá trị thấp hơn sẽ thua và bị đẩy sang vị trí kém chất lượng hơn.
5:54
All right, so this is the equation I was talking about. This is actually directly from Facebook. Somebody swiped it and it is still on their website, but it's not on Facebook.
Đây là phương trình mình đề cập. Nó là từ chính Facebook. Ai đó đã lưu lại và nó vẫn còn trên mạng, dù Facebook đã gỡ.
6:03
But this is how it's actually working underneath the hood, all right?
Nhưng đây là cách nó thực sự hoạt động bên trong.
6:04
So the total value, this is what you want to aim on maximizing, is equal to maximizing advertiser value plus maximizing consumer value and consumer experience.
Total value — thứ bạn muốn tối đa hóa — bằng giá trị cho nhà quảng cáo cộng giá trị cho người tiêu dùng và trải nghiệm người dùng.
6:15
So the piece to maximize your advertiser value, number one is going to be your bid, which we'll get to in a second, times your estimated action rate.
Để tối đa hóa giá trị nhà quảng cáo: thứ nhất là bid (giá đấu thầu) nhân với estimated action rate (tỷ lệ hành động ước tính).
6:23
Since 99% of us and 99% of people watching this video are running conversion campaigns, that essentially means what is the estimated action rate to get a conversion.
Vì 99% chúng ta chạy conversion campaigns, nên về cơ bản đó là tỷ lệ hành động ước tính để có được một chuyển đổi.
6:32
And if you look down here, you can see they actually break it down specifically for a conversion optimized ad, which is the estimated click-through rate times the estimated click-to-conversion rate.
Nhìn xuống đây, họ phân tích cụ thể cho quảng cáo tối ưu chuyển đổi: estimated click-through rate nhân estimated click-to-conversion rate.
6:42
So the way to gamify this, of course, is you want to have really high CTR.
Cách để 'chơi game' với phương trình này là bạn muốn CTR thật cao.
6:48
Historically, Facebook just loves ads that have really high CTR, and the reason why is because that is the most pure indication of how relevant that one particular ad is to the user.
Từ trước đến nay Facebook rất thích quảng cáo có CTR cao, vì đó là chỉ báo thuần túy nhất về mức độ liên quan của quảng cáo với người dùng.
6:59
So Facebook is going to reward you typically over time and as you spend more with lower cost to advertise, lower CPMs, and ideally higher quality traffic, too.
Facebook sẽ thưởng cho bạn theo thời gian với chi phí quảng cáo thấp hơn, CPM thấp hơn, và lý tưởng thì traffic chất lượng cao hơn.
7:09
The second piece is you want to have a high click-to-conversion. It's basically just your conversion rate, which is out of all the clicks that you had, how many actually purchased.
Phần thứ hai là bạn muốn tỷ lệ click-to-conversion cao. Về cơ bản là conversion rate — trong tất cả lượt click, bao nhiêu thực sự mua hàng.
7:19
And again, if you're running an e-commerce business, this is going to be like a legitimate purchase because that's typically what you're optimizing for.
Nếu bạn chạy e-commerce thì đây sẽ là giao dịch mua thực sự vì đó thường là thứ bạn tối ưu.
7:25
But if you're in the info industry, for example, you're optimizing for calls, what is the ratio between clicks to calls that you're getting or clicks to applications or insert your conversion here, it doesn't really matter.
Nhưng nếu bạn ở ngành info product, tối ưu cho cuộc gọi thì tỷ lệ click-to-call là bao nhiêu, hoặc click-to-application — thay conversion tương ứng vào, không quan trọng.
7:36
Facebook views a lot of this largely the same, at least in the context of this equation.
Facebook nhìn nhận tất cả những cái này gần như giống nhau, ít nhất trong ngữ cảnh phương trình này.
7:40
So the way I like to think about this is the estimated click-through rate, I think it's actually more than the click-through rate. I think it's a culmination of all your soft metrics.
Mình nghĩ estimated click-through rate thực ra rộng hơn CTR đơn thuần. Mình tin nó là tổng hợp của tất cả soft metrics.
7:50
So, that is your CTR, but that's also your CPC, your CPMs, your hook rate, your hold rate, cost per 3-second video view, like all these metrics that are associated with getting somebody engaged and getting them to click.
Đó là CTR, nhưng cũng bao gồm CPC, CPM, hook rate, hold rate, cost per 3-second video view — tất cả metrics liên quan đến việc thu hút và khiến người ta click.
7:59
And then the second half of this is how good are you at monetizing that click, taking that click through your funnel, and turning somebody who's a prospect into a buyer. Pretty straightforward.
Nửa còn lại là bạn giỏi cỡ nào trong việc kiếm tiền từ click đó — đưa họ qua funnel và biến prospect thành người mua. Khá đơn giản.
8:10
And this last piece is basically Facebook trying to save their own ass from advertisers that are incredibly aggressive and cause a terrible user experience for the users.
Phần cuối cùng là Facebook tự bảo vệ mình khỏi những nhà quảng cáo quá hung hăng gây trải nghiệm tệ cho người dùng.
8:19
Because if this piece just did not exist and we didn't care about the user experience whatsoever, advertisers would just flood the platform and completely destroy Facebook as a platform.
Vì nếu phần này không tồn tại và không ai quan tâm trải nghiệm người dùng, nhà quảng cáo sẽ tràn ngập và phá hủy hoàn toàn Facebook.
8:37
So, this is Facebook saying, "Hey, I want you to have the most relevant ads to the user, which is CTR, all the soft metrics, and I want you to actually get conversions for all the clicks, which is the conversion rate, and I don't want you to piss off all of our users in the process." And that's the last piece.
Facebook đang nói: 'Tôi muốn bạn có quảng cáo liên quan nhất — tức CTR và các soft metrics. Tôi muốn bạn thực sự có chuyển đổi — tức conversion rate. Và tôi không muốn bạn làm phiền người dùng.' Đó là phần cuối.
8:54
All right, so we took it from thousands of ads and now we're down to a few hundred. In fact, sometimes it could be even less than a few hundred.
Vậy là từ hàng nghìn quảng cáo giờ còn vài trăm. Thực tế đôi khi còn ít hơn.
9:00
But now we have the final step in the process, which is going to be the auction. And the auction is exactly what it sounds like.
Giờ đến bước cuối cùng: auction — đấu giá. Và nó đúng như tên gọi.
9:08
It's all the advertisers that are left competing for that one impression and basically who can have the highest bid, of course with all the context of that equation, that's going to be the one that wins.
Tất cả nhà quảng cáo còn lại cạnh tranh cho một lượt hiển thị — ai có bid cao nhất, kết hợp với phương trình kia, sẽ thắng.
9:19
So, majority of people watching this video right now are probably running what's called lowest cost bidding or also known as auto bidding, which Facebook is just doing all the bidding for you, trying to get you conversions for the lowest cost possible.
Đa số bạn đang xem video này chắc chạy lowest cost bidding hay auto bidding — Facebook tự đấu giá cho bạn, cố gắng có chuyển đổi với chi phí thấp nhất.
9:37
Manual bidding, you can do something called cost caps, which is where you set a cap on the maximum amount that you're willing to pay to acquire a customer.
Với manual bidding, bạn có thể dùng cost caps — đặt mức trần cho số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả để có một khách hàng.
9:44
You can also do bid caps, which is similar, except it's the maximum amount that you want to bid to acquire a customer.
Cũng có bid caps — tương tự nhưng là mức bid tối đa bạn muốn đặt để có khách hàng.
9:50
And there's some other stuff that Facebook is always releasing as well to help you optimize, you know, maximum value, target ROAS, stuff like that.
Facebook cũng liên tục ra thêm công cụ tối ưu: maximum value, target ROAS, và nhiều thứ khác.
9:57
But I'll tell you this, there's a lot of people that are really obsessing about cost caps or bid caps or whatever the hot manual bidding method is at the time.
Nhưng mình nói thật, nhiều người quá ám ảnh với cost caps, bid caps hay bất kỳ phương pháp manual bidding nào đang hot.
10:05
I can tell you for a fact, I have seen ad accounts, I have run ad accounts that are spending multiple five figures per day.
Mình có thể khẳng định, mình đã thấy và quản lý các ad account chi hàng chục nghìn đô mỗi ngày.
10:12
I have seen one spending six figures per day, all on lowest cost, and they're good ad accounts. They are profitable.
Mình từng thấy tài khoản chi sáu chữ số mỗi ngày, toàn bộ dùng lowest cost, và chúng đều có lãi.
10:17
Other people literally only run bid caps. You can see both sides of the spectrum, but the point is you should choose what is actually going to solve the constraint in your business for you.
Người khác lại chỉ chạy bid caps. Cả hai cách đều được, quan trọng là chọn cái giải quyết được nút thắt trong kinh doanh của bạn.
10:27
Because I talk to people all the time, they're like, "All right, in order to get from like 1K a day to 10K per day, I just got to media buy my way there." And like there's a little bit you can do, don't get me wrong.
Mình hay gặp người bảo: 'Để tăng từ 1K lên 10K/ngày, mình chỉ cần tối ưu media buy.' Cũng có thể làm được chút, không sai.
10:35
I'm not the guy that's saying media buying is dead. I'm defending media buying. At the same time, you have to think like an entrepreneur, not like a media buyer.
Mình không phải người nói media buying đã chết. Mình bảo vệ media buying. Nhưng đồng thời, bạn phải tư duy như doanh nhân, không phải media buyer.
10:43
And just to show this entire process visually, this is how Facebook actually picks ads in under 200 milliseconds.
Để minh họa trực quan, đây là cách Facebook chọn quảng cáo trong dưới 200 mili-giây.
10:49
So this is the first step, tens of millions of ads competing for one impression. After that, we go through the light ranking. Now you can see there's substantially less, say like roughly 5,000.
Bước đầu: hàng chục triệu quảng cáo cạnh tranh cho một lượt hiển thị. Sau light ranking còn khoảng 5.000.
10:59
Next step, there's just a few hundred. Now we're going to go into heavy ranking, which is boom, now we're on the final step, which is actually competing who's going to have the highest bid.
Bước tiếp còn vài trăm. Heavy ranking xong, giờ đến bước cuối — cạnh tranh ai có bid cao nhất.
11:09
There's very few advertisers left at this step, until finally your ad is actually served. You have the highest bid, you win the impression.
Còn rất ít nhà quảng cáo ở bước này, cho đến khi quảng cáo của bạn được hiển thị. Bid cao nhất, thắng lượt hiển thị.
11:15
So again, retrieval, light ranking, heavy ranking, and the auction as the final step there.
Tóm lại: retrieval, light ranking, heavy ranking, và auction là bước cuối.
11:20
Okay, so now you know how this filtering process works, how does that actually affect your ability to create winning ads consistently and more importantly predictably churn out winners into your ad account.
Giờ bạn đã biết quy trình lọc hoạt động thế nào, điều đó ảnh hưởng thế nào đến khả năng tạo ra winning ads một cách nhất quán và có thể dự đoán được.
11:31
So there's a few other things that aren't part of that four-step ranking process that are still really important to understand so that you can have the most profitable ads as possible.
Có vài thứ khác nằm ngoài quy trình 4 bước nhưng vẫn rất quan trọng để có quảng cáo lời nhất có thể.
11:39
All right, first I want to talk for a second about the learning phase, okay?
Đầu tiên mình muốn nói về learning phase — giai đoạn học.
11:42
So, the learning phase, according to Facebook themselves, is basically a phase that your ads go through, your ad sets go through, your campaigns go through, but especially at the ad level to acquire conversions so that it can learn about your customer and then you kind of exit the learning phase and go into mature phase where you're getting more predictable consistent results.
Theo Facebook, learning phase là giai đoạn quảng cáo, ad set, campaign trải qua — đặc biệt ở cấp ad — để thu thập chuyển đổi, học về khách hàng, rồi thoát ra sang giai đoạn ổn định với kết quả nhất quán hơn.
12:02
Here's my beef with this whole term. Like that's the theory. Let me tell you the reality.
Đây là vấn đề mình có với khái niệm này. Đó là lý thuyết. Mình nói thực tế cho nghe.
12:06
Your ads are always learning. They never stop learning. There's not a learning phase and then they get out of learning phase and they're just going to be good forever.
Quảng cáo của bạn luôn luôn đang học. Không bao giờ ngừng. Không có chuyện qua learning phase rồi tự tốt mãi mãi.
12:12
Everything dies at some point. It's just the circle of ads.
Mọi thứ đều 'chết' ở một lúc nào đó. Đó là vòng đời của quảng cáo.
12:14
So, if you are obsessing over the learning phase, just stop.
Nếu bạn đang ám ảnh learning phase, hãy dừng lại.
12:18
Of course, the ads initially are going to be a little bit more volatile, a little bit more bumpy, and sometimes you see improvements over time with more consistency, but sometimes you don't.
Tất nhiên ban đầu quảng cáo sẽ biến động hơn, nhấp nhô hơn, đôi khi cải thiện dần theo thời gian, nhưng đôi khi không.
12:28
Sometimes the solution is literally just to make better ads.
Đôi khi giải pháp đơn giản là làm ads tốt hơn.
12:31
So, spending too much time on the learning phase is not super smart.
Dành quá nhiều thời gian cho learning phase không phải là khôn ngoan.
12:36
The main thing I want to say here is if you're not spending a lot of money on ads, maybe you're spending 50 bucks a day, a few hundred bucks per day, even up to like a thousand dollars per day, I think that's kind of like the barrier.
Điều chính mình muốn nói là nếu bạn không chi nhiều — 50 đô/ngày, vài trăm đô/ngày, thậm chí đến 1.000 đô/ngày — mình nghĩ đó là ngưỡng.
12:44
If you see your results being like up and down, like it literally looks like a freaking sine wave, that is normal, okay? That's 100% normal.
Nếu kết quả lên xuống giống hệt đồ thị sóng sin, đó là bình thường. 100% bình thường.
12:53
That's how the game works. I experience inconsistencies. I spend way beyond 1K per day. And most advertisers do.
Trò chơi là vậy. Mình cũng gặp bất ổn dù chi vượt xa 1K/ngày. Hầu hết advertiser đều thế.
13:00
Facebook is an emotional platform, man. It's a bunch of emotional human beings like you and me. Do you really expect it to be the most consistent thing in the world?
Facebook là nền tảng của cảm xúc. Toàn con người cảm xúc như bạn và mình. Bạn thực sự kỳ vọng nó nhất quán nhất thế giới à?
13:08
If you want super duper consistent results, go advertise on Google and enjoy your time, all right? Google's cool.
Muốn kết quả siêu ổn định thì đi chạy Google đi, tận hưởng nhé. Google cũng ổn.
13:15
It's got its own issues, but with Facebook inconsistencies is part of the game. But especially at lower levels of spend, you'll see people just complaining about ROAS fluctuations.
Google cũng có vấn đề riêng, nhưng với Facebook, bất ổn là một phần của trò chơi. Đặc biệt ở ngân sách thấp, bạn sẽ thấy người ta phàn nàn về biến động ROAS.
13:27
So, the solution there is to, when in doubt, zoom out. Look at larger time frames with larger amounts of data, and you'll see what's really happening.
Giải pháp là: khi nghi ngờ, hãy nhìn rộng hơn. Xem khoảng thời gian dài hơn với nhiều dữ liệu hơn, bạn sẽ thấy thực tế.
13:37
Instead of being like, "Oh, today was really good. Next day was really bad." I don't care.
Thay vì: 'Hôm nay tốt quá. Hôm sau tệ quá.' Mình không quan tâm.
13:40
Look at 7 days. Look at the most amount of ad spend that you can, and that's when you'll make the best decisions, and not these emotional decisions where you're just going with the flow of Facebook taking you for a ride. Nobody wants that.
Nhìn 7 ngày. Nhìn tổng chi tiêu lớn nhất có thể, lúc đó bạn mới đưa ra quyết định tốt nhất — không phải quyết định cảm xúc theo Facebook dắt mũi. Không ai muốn thế.
13:50
All right, next I want to talk about signal quality and your EMQ and Conversions API.
Tiếp theo mình muốn nói về signal quality, EMQ và Conversions API.
13:54
So, Facebook performance is often times dependent on the data that you're sending back to the ad account and back to the Facebook servers so that it can learn about your customers and reduce your cost to advertise long-term, hopefully.
Hiệu suất Facebook thường phụ thuộc vào dữ liệu bạn gửi lại ad account và server Facebook để nó học về khách hàng và giảm chi phí quảng cáo dài hạn.
14:06
And with that, that means that you have to be sure that you're sending the best quality data you possibly can to Facebook because the better quality data that you send them, they're going to be able to learn more about your customers and send you better customers in the future.
Nghĩa là bạn phải đảm bảo gửi dữ liệu chất lượng tốt nhất có thể cho Facebook — dữ liệu càng tốt, họ càng hiểu khách hàng và gửi cho bạn khách tốt hơn trong tương lai.
14:23
So, you can go into your Events Manager and go to the purchase event specifically, and you'll see something called the EMQ, which is your event match quality, and it'll be on a scale of 1 to 10.
Bạn có thể vào Events Manager, tìm sự kiện purchase, và thấy EMQ — event match quality — thang điểm từ 1 đến 10.
14:32
I'm not saying it's a direct correlation, like 10 out of 10 is super profitable ads. I actually think this whole concept is overrated, but I think generally speaking, it's a good thing to try to send good data to Facebook.
Mình không nói 10/10 là ads siêu lời. Mình thực ra nghĩ khái niệm này bị đánh giá quá cao, nhưng nhìn chung gửi dữ liệu tốt cho Facebook vẫn là điều nên làm.
14:45
And you can do that through Conversions API, which is simply sending your data back server-side and not only on the browser.
Bạn làm được điều đó qua Conversions API — đơn giản là gửi dữ liệu server-side thay vì chỉ qua browser.
14:53
For those that have been advertising for long enough, you know this became a big deal around iOS 14, which was launched in 2020, but it actually went into effect I think early 2021, and everybody's ads just kind of went to crap because it broke tracking.
Ai chạy ads đủ lâu thì biết chuyện này trở nên nghiêm trọng từ iOS 14, ra mắt 2020 nhưng có hiệu lực đầu 2021, và quảng cáo của mọi người tệ đi vì tracking bị hỏng.
15:06
Like, I don't look at my CPA on Facebook at all. I always use third-party attribution tools, whether that's Triple Whale, whether that's Hyros.
Mình không bao giờ nhìn CPA trên Facebook. Luôn dùng third-party attribution tools như Triple Whale hay Hyros.
15:21
The issue is, what iOS launched, all the users can now opt out of tracking from Facebook. So, everything becomes really inaccurate.
Vấn đề là do iOS, người dùng giờ có thể từ chối tracking từ Facebook. Mọi thứ trở nên rất không chính xác.
15:27
Now, if you're able to use conversions API, any server-side tracking, you can improve your EMQ and get better data into the Facebook servers to help you optimize your ads a lot better.
Nếu dùng được Conversions API hay server-side tracking, bạn cải thiện EMQ và đưa dữ liệu tốt hơn vào Facebook để tối ưu ads hiệu quả hơn.
15:40
So, to summarize this point, try to send Facebook good data. And also, take all the conversion data with a grain of salt. Okay, let's go.
Tóm lại: cố gửi dữ liệu tốt cho Facebook. Và cũng hãy hoài nghi dữ liệu chuyển đổi. OK, tiếp nào.
15:48
Now, the third thing here is going to be the whole concept of creative diversity.
Thứ ba là khái niệm creative diversity — đa dạng hóa nội dung quảng cáo.
15:51
So, Andromeda, there was this really weird narrative where people are basically saying you can test something completely new, a new concept, or you can test a variation.
Vì Andromeda, có một quan điểm kỳ lạ rằng bạn chỉ có thể test concept hoàn toàn mới, hoặc test variation.
16:03
You can only do one of the two, which it's really not that simple, but let's just say for these purposes, this is what it is.
Bạn chỉ được chọn một trong hai — thực ra không đơn giản vậy, nhưng cứ tạm chấp nhận.
16:08
And people like, "All right, all you need to do to survive Andromeda is just pump out more new concepts and do less variations." No, variations are still highly effective.
Người ta bảo: 'Muốn sống sót qua Andromeda thì cứ tung concept mới, bớt variation.' Không, variations vẫn rất hiệu quả.
16:15
What Andromeda did is, let's say within an ad set and we're looking at the ad level, and each one of these is a new ad, right?
Andromeda thay đổi thế này — giả sử trong một ad set, nhìn ở cấp ad, mỗi cái là một ad mới.
16:25
So, every time I launch creatives, I'm actually launching variations. So, this entire ad set will be one net new concept, but ad number two, three, and four will all be variations of that original net new concept.
Mỗi lần mình ra creative mới, thực ra mình ra variations. Cả ad set là một concept mới, nhưng ad 2, 3, 4 đều là variations của concept gốc đó.
16:40
So, it's not necessarily variations of the winner. Like it's difficult to get a variation of your top ad to outperform the top ad. It'll do decent. It's typically not going to outperform, at least in my experience.
Không nhất thiết là variations của winner. Khó để variation của top ad vượt qua chính top ad. Chạy ổn thôi, thường không vượt, ít nhất theo kinh nghiệm mình.
16:53
But, variations are still highly effective because you're basically getting more at-bats at the concept level.
Nhưng variations vẫn rất hiệu quả vì bạn có thêm cơ hội thử ở cấp concept.
16:58
Technically, you're testing a new concept, but you can test one concept with three different hooks, and it turns out that this variation actually ends up being the winner.
Kỹ thuật mà nói, bạn đang test concept mới, nhưng test một concept với ba hook khác nhau, và hóa ra variation mới là winner.
17:10
But, if you said variations are stupid and they don't make any sense, then you never would have figured that out, and you would have just concluded that this net new concept was a loser.
Nhưng nếu bạn bảo variations vô dụng, bạn sẽ không bao giờ phát hiện ra, và kết luận concept đó là loser.
17:22
I swear I could rant on all this stuff for so much longer. I'm trying to stay focused here. Let me distill all this technical crap into something that you can actually take away.
Mình có thể nói mãi về mấy thứ này. Cố tập trung lại. Để mình chắt lọc mấy thứ kỹ thuật này thành bài học mang đi được.
17:29
Because basically what we just did is we went through all the scientific mathematical explanations of how the Facebook ads algorithm actually works, but let's think practically now, okay?
Vì về cơ bản vừa rồi chúng ta đi qua toàn bộ giải thích khoa học toán học về thuật toán Facebook Ads, giờ hãy nghĩ thực tế.
17:46
Three things you should take away. All right, number one, your creative is the targeting. Stop trying to mess around so much with the ad set targeting, custom audiences, lookalikes.
Ba điều cần nhớ. Thứ nhất: creative chính là targeting. Đừng mất thời gian nghịch ad set targeting, custom audiences, lookalikes nữa.
17:55
That can be a little experimentation sandbox, but for the most part, run broad. The creative is the targeting.
Coi đó là sandbox để thử nghiệm, nhưng chủ yếu hãy chạy broad. Creative chính là targeting.
17:59
Number two, make good creatives that stop people from their doom scroll. Of course, easier said than done, and that's not even what this video is about.
Thứ hai: làm creative tốt khiến người ta dừng lướt. Tất nhiên nói dễ hơn làm, và đó không phải chủ đề video này.
18:03
But if you just have damn good creatives, that's literally half of the formula. It's just having that high CTR, high soft metrics, of course, excluding the conversions. That's half the battle right there.
Nhưng nếu creative đủ tốt, đó đã là nửa công thức rồi. CTR cao, soft metrics cao, chưa kể conversions. Đó là nửa trận chiến.
18:16
And then third is don't mess up the user experience.
Thứ ba: đừng làm hỏng trải nghiệm người dùng.
18:18
Now, I have a portion of this video that I intentionally left for the end for people that are genuinely serious about figuring out how Facebook works.
Mình cố tình để dành phần này cho cuối video, dành cho những ai thực sự nghiêm túc muốn hiểu Facebook hoạt động thế nào.
18:27
And all this stuff that I've said so far is what we'll call, you know, by the books.
Tất cả những gì mình nói đến giờ là theo sách vở.
18:30
A lot of it is in Facebook's own documentation or documentation that they had years ago and they have since removed, but let me tell you how the game really works.
Phần lớn nằm trong tài liệu chính thức của Facebook hoặc tài liệu họ đã gỡ, nhưng để mình kể trò chơi thực sự hoạt động ra sao.
18:39
Facebook is a for-profit company based in America. Facebook is a massive company. We can assume they probably don't do everything by the books.
Facebook là công ty vì lợi nhuận ở Mỹ. Công ty khổng lồ. Có thể giả định họ không làm mọi thứ theo sách.
18:47
So, what I'm really leading to here is Facebook doesn't play by the rules.
Điều mình muốn nói là Facebook không chơi theo luật.
18:51
I could go down the list of what this actually means, but at the end of the day, Facebook is a for-profit company. And like most companies, they are trying to get the most amount of money from the largest advertisers.
Mình có thể liệt kê hết, nhưng cuối cùng Facebook là công ty vì lợi nhuận. Như hầu hết công ty, họ cố lấy nhiều tiền nhất từ các nhà quảng cáo lớn nhất.
19:08
So, a lot of you have probably launched ad accounts and got them disabled, have ads rejected, have ad accounts banned, have business managers banned.
Nhiều bạn chắc đã từng bị vô hiệu hóa ad account, bị reject ads, bị ban ad account, bị ban business manager.
19:16
Maybe you've had profiles banned, but you have to understand that Facebook is a company, and they're a company that is public.
Có thể bị ban cả profile, nhưng bạn phải hiểu Facebook là công ty đại chúng.
19:23
And what happens when you run a public company is you have to answer to your shareholders, which means depending on how the earnings reports come out, Facebook is either going to constrict their guidelines or loosen them.
Khi điều hành công ty đại chúng, phải trả lời cổ đông. Tùy vào báo cáo lợi nhuận, Facebook sẽ thắt chặt hoặc nới lỏng quy định.
19:47
That's all due mostly to earnings reports that are coming out directly from Facebook.
Tất cả chủ yếu do báo cáo lợi nhuận từ chính Facebook.
19:52
So, depending on how those look, they will either be way more laid back, way more chill, or super duper strict.
Tùy vào kết quả, họ sẽ thoải mái hơn hoặc siêu nghiêm ngặt.
19:59
That's why saying, "Oh, you can't run this type of ad on Facebook." One person runs it, gets approved. Another person runs an identical creative and gets it rejected. Why is that?
Đó là tại sao kiểu: 'Không chạy được loại ad này trên Facebook.' Người này chạy được, người kia chạy y hệt lại bị reject. Tại sao?
20:08
Well, Facebook doesn't play by their rules, all right?
Facebook không chơi theo luật của chính họ.
20:09
So, what do you do about this? I mean, I'm not going to get too much into specifics. I think the main thing anyone can take away from this is just question everything.
Vậy bạn làm gì? Mình không đi vào chi tiết, nhưng bài học chính là: hãy đặt câu hỏi về mọi thứ.
20:16
Like, when I was talking about the CAPI and the signal quality and the EMQ score, technically speaking, it makes sense logically, theoretically, if you're able to get higher quality data back to Facebook, they should be able to optimize better.
Như khi mình nói về CAPI, signal quality và EMQ — về lý thuyết hoàn toàn hợp lý, gửi dữ liệu tốt hơn thì Facebook tối ưu tốt hơn.
20:29
However, I haven't seen a direct correlation between that. I have had really good server-side setups to where my EMQ was like 9.8, 9.9.
Tuy nhiên, mình chưa thấy mối tương quan trực tiếp. Mình đã có setup server-side rất tốt, EMQ 9.8, 9.9.
20:43
I'm literally at a zero opportunity score, and this ad account is incredibly profitable.
Mình đang ở opportunity score bằng 0, và ad account này vẫn cực kỳ có lãi.
20:48
So, all the suggestions from Facebook, they're still wanting to get money from you.
Tất cả gợi ý từ Facebook — họ vẫn muốn lấy tiền của bạn.
20:52
So, just because they say something or it's in their documentation, doesn't mean you should blindly follow it. Think for yourself, question everything.
Chỉ vì họ nói hay viết trong tài liệu không có nghĩa bạn nên theo mù quáng. Tự suy nghĩ, đặt câu hỏi về mọi thứ.
21:00
And I want to take a moment of silence for everyone that listened to all the Facebook suggestions that said they would lower your cost per result by 11% and then their ads tanked. RIP.
Và mình xin một phút mặc niệm cho ai đã nghe theo gợi ý Facebook hứa giảm 11% chi phí rồi ads lao dốc. RIP.
21:12
Don't listen to Facebook. Other than that, guys, I hope you enjoyed.
Đừng nghe Facebook. Ngoài ra, hy vọng các bạn thích video này.
21:16
so much for watching this video. See you on the next one. Peace.
Cảm ơn rất nhiều vì đã xem. Hẹn gặp ở video sau. Peace.
